Kemampuan untuk menemukan review produk sebelum belanja online sangat
berguna bagi pembeli online. Ulasan ini dapat sangat membantu konsumen yang
mencoba memutuskan apakah akan membeli produk tertentu atau mencoba
membandingkan dengan produk serupa. Berdasarkan ulasan produk ini, konsumen
dapat membuat keputusan yang lebih tepat tentang produk mana yang akan dibeli
dan mana yang harus dihindari. Namun, ada berbagai jenis ulasan yang tersedia
dan beberapa ulasan produk lebih bermanfaat daripada yang lain. Artikel ini
akan membahas ulasan produk yang dapat ditemukan langsung di situs web
pengecer online serta ulasan produk yang dapat ditemukan di situs web yang
didedikasikan untuk menyusun ulasan produk.
Ulasan di Situs Web Pengecer Online
Banyak pengecer online memberikan ulasan produk yang mereka tawarkan untuk
dijual langsung di situs web mereka sendiri. Ulasan ini biasanya terbagi dalam
dua kategori dan mencakup ulasan produk konsumen dan ulasan produk yang
ditawarkan dalam hal kompensasi. Konsumen yang menggunakan ulasan ini untuk
mengumpulkan informasi tentang suatu produk harus melanjutkan dengan hati-hati
untuk memastikan mereka memahami jenis ulasan apa yang ditawarkan di situs
web.
Ulasan konsumen biasanya merupakan sumber terbaik bagi konsumen yang ingin
mempelajari lebih lanjut tentang suatu produk. Ini termasuk ulasan yang
berasal dari orang lain yang telah membeli dan menggunakan produk yang
bersangkutan. Ulasan ini biasanya benar-benar jujur dan menawarkan wawasan
yang bagus tentang bentuk dan fungsionalitas produk. Pembeli online yang
menemukan sebagian besar konsumen puas dengan produk tertentu dapat diyakinkan
bahwa mereka telah memilih produk berkualitas tinggi. Sebaliknya, pembeli
online yang secara konsisten menemukan ulasan negatif tentang produk tertentu
mungkin ingin mempertimbangkan untuk membeli barang yang berbeda.
Pengecer online juga terkadang menampilkan ulasan di situs web mereka dari
pengulas yang telah diberi kompensasi untuk memberikan ulasan. Ketika pengecer
memberi kompensasi kepada seseorang untuk membuat ulasan, biasanya informasi
ini perlu diungkapkan karena ulasan mungkin cenderung menilai produk lebih
baik daripada jika mereka tidak diberi kompensasi untuk melakukannya.
Situs Web yang Disediakan untuk Konsumen untuk Meninjau Produk
Ada juga situs web yang tersedia yang didedikasikan untuk menyusun ulasan
produk. Ini termasuk situs web seperti epinions.com. Di sini konsumen dapat
menelusuri berbagai produk untuk menemukan informasi tambahan berupa review
produk untuk produk yang mereka pertimbangkan untuk dibeli. Ulasan yang mereka
temukan mungkin sangat detail dan berguna atau mungkin singkat dan memberikan
sedikit informasi berguna. Konsumen disarankan untuk mempertimbangkan pendapat
ini dengan hati-hati terutama ketika ada banyak ulasan yang tersedia yang
tampaknya setuju dengan kualitas produk. Namun, ketika hanya ada beberapa
ulasan yang tersedia, akan lebih sulit bagi konsumen untuk merumuskan
pendapatnya sendiri tentang produk berdasarkan ulasan yang diposting di situs
web. Konsumen juga disarankan untuk mengabaikan ulasan yang berbeda secara
signifikan dari mayoritas ulasan lain yang diposting. Ulasan ini mungkin salah
merujuk ke produk yang salah atau mungkin menunjukkan anomali. Misalnya, jika
sebagian besar ulasan sangat positif tetapi satu atau dua ulasan negatif,
umumnya dapat diterima untuk mengabaikan ulasan negatif selama perusahaan yang
menjual produk tersebut memiliki reputasi baik dan ada cukup ulasan positif
yang tersedia untuk meyakinkan pembeli bahwa produk tersebut benar.
bermanfaat.
Komentar
Posting Komentar