Memiliki situs web e-niaga? Apakah Anda memiliki milis?
Jika tidak, Anda berpotensi meninggalkan banyak uang di konter.
Tetap berhubungan dengan pelanggan dan pengunjung Anda sebelumnya, adalah salah satu metode termudah dan hemat biaya untuk meningkatkan penjualan situs web Anda. Anda hanya harus memiliki mekanisme untuk mengumpulkan alamat email pembeli dan browser.
Mengumpulkan alamat email pembeli adalah "tidak punya otak" - setelah semua Anda perlu mengirimkan rincian konfirmasi, tanda terima dll Pastikan Anda meminta izin mereka untuk tetap up to date pada penawaran khusus masa depan.
Mengumpulkan detail pengunjung sedikit lebih rumit, dan Anda harus menawarkan semacam insentif sebagai imbalan bagi mereka untuk menyerahkan alamat email mereka yang berharga. Berikut adalah beberapa cara:
· Voucher diskon dari pesanan pertama mereka
Jumlah yang siap Anda tawarkan akan bergantung pada margin keuntungan dalam bisnis Anda, dan kekurangannya adalah Anda mungkin hanya mendapatkan alamat email orang yang akan membeli.
· Sebuah kompetisi untuk memenangkan salah satu produk Anda.
Pastikan Anda jujur dan pilih pemenang – letakkan detail pemenang sebelumnya di situs Anda untuk menekankan hal ini
· Panduan pembeli orang dalam
Jika Anda menawarkan produk teknis yang sulit dipahami – seperti elektronik, audio-visual, dll, tulis panduan singkat
· Laporan khusus atau panduan tip
Jika Anda menjual peralatan golf, cari artikel tentang tips golf online, dapatkan izin penulis dan kompilasi menjadi laporan PDF.
Mengelola daftar Anda
Bergantung pada sistem e-niaga yang menjadi dasar situs web Anda, Anda mungkin sudah memiliki kemampuan untuk mengelola daftar email. Jika tidak, gunakan layanan manajemen daftar seperti Aweber (www.aweber.com), yang memungkinkan Anda mengatur urutan penjawab otomatis, beberapa daftar, dan mengirim email HTML.
Yang membawa saya dengan baik ke *harus* berikutnya. . . kirim email HTML!
Email HTML adalah email yang penuh dengan gambar dan grafik, lebih seperti halaman web dibandingkan dengan email teks biasa.
Mengapa? Mereka jauh lebih menarik, yang penting mengingat semakin banyaknya email yang kita terima setiap hari. Anda memiliki peluang yang lebih baik jika Anda menyertakan gambar produk Anda – bagaimanapun juga, sebuah gambar bernilai ribuan kata, bukan?
(satu-satunya pengecualian untuk ini adalah orang yang menjual produk atau layanan tidak berwujud - misalnya, produk informasi biasanya berfungsi lebih baik dalam email teks.)
Apa yang harus Anda komunikasikan dalam email Anda?
· Penawaran khusus
Setiap produk yang Anda berikan pada penawaran khusus, item obral, stok akhir baris, dll. Menambahkan pesan ketersediaan terbatas atau berakhir pada tanggal tertentu akan membantu meningkatkan respons.
· Penawaran musiman
Furnitur taman dan barbekyu di musim semi, misalnya.
· Penawaran terkait dengan acara khusus
Sebelum Piala Dunia FIFA baru-baru ini, saya dibanjiri dengan penawaran khusus di semua jenis TV untuk menontonnya. Jika Anda dapat mengikat produk Anda ke acara populer dalam beberapa cara, itu lebih baik.
· Ulasan produk baru
Ulasan tentang penawaran produk terbaru untuk mencapai pasar Anda, akan menarik minat pelanggan Anda.
· Teknis “bagaimana caranya”
Jika Anda menjual segala jenis produk teknis, pelanggan Anda akan menghargai cara membimbing sesekali. Cara mendapatkan yang terbaik dari peralatan Anda, tips terbaik, dll.
Frekuensi email
Saya tidak menyarankan untuk mengirim email kepada pelanggan Anda lebih dari sekali seminggu, dan meninggalkannya lebih dari sebulan di antara komunikasi dan mereka cenderung melupakan Anda.
Di sana kita memilikinya. Banyak ide tentang cara tetap berhubungan dengan pelanggan Anda, dan pastikan Anda tetap menjadi yang terdepan di benak mereka. Biayanya hampir nol, dan potensi pengembaliannya sangat besar.
Berapa biayanya jika tidak? Yah, tidak diragukan lagi salah satu pesaing Anda akan berusaha – dan akhirnya merayu pelanggan Anda menjauh dari Anda. . mungkin untuk selamanya.
Komentar
Posting Komentar